Preguntas Frecuentes

El proceso es extremadamente rápido:

• Completar la solicitud: aproximadamente 3 minutos
• Verificación y aprobación: dentro de las 24 horas siguientes a la presentación de la solicitud
• Firma electrónica: 5 a 10 minutos
• Pago del importe: dentro de las 24 horas siguientes a la firma del contrato

En muchos casos, transcurren menos de 48 horas entre la presentación de una solicitud y el pago del importe.

No, el proceso es completamente digital. La firma se realiza online mediante un procedimiento simple y seguro:

• Recibirás el contrato por correo electrónico
• Sigue las instrucciones para la firma electrónica
• Confirma tu identidad con el código OTP enviado a tu teléfono

Una firma electrónica tiene la misma validez legal que una firma tradicional, pero es mucho más práctica y rápida.

Utilizamos un procedimiento de verificación de identidad seguro conforme a la normativa:

• Verificación del documento de identidad presentado
• Comparación cruzada con los datos introducidos
• Verificación de la cuenta bancaria
• En algunos casos, verificación rápida por vídeo

Todo esto se hace de forma automática y rápida, con la máxima seguridad y respetando la normativa contra el blanqueo de capitales.

Sí, puedes elegir el importe y la duración del préstamo según los criterios de elegibilidad y los importes mínimo/máximo definidos para cada tipo de financiación. Nuestro simulador te ayuda a visualizar el impacto en tu cuota mensual. Calcula la cuota mensual de tu préstamo personal ahora mismo.

El mejor crédito para ti depende de tus necesidades (importe, duración, finalidad) y de tu capacidad de reembolso. Nuestra página de solicitud de préstamo incluye un simulador completo que te permite ajustar estos parámetros y visualizar las cuotas mensuales estimadas, ayudándote así a encontrar el crédito ideal.

Los importes varían según el tipo de financiación y tu perfil de prestatario:

• Préstamo personal: desde 2.000 € hasta 50.000 €
• Financiación de automóvil: desde 5.000 € hasta 75.000 €
• Préstamo hipotecario: desde 50.000 € hasta 1.000.000 €
• Préstamo estudiantil: desde 2.000 € hasta 30.000 €
• Consolidación de deudas: desde 5.000 € hasta 100.000 €

Estos importes son orientativos y pueden ajustarse en función de tu solvencia y tu capacidad de reembolso tras el estudio de tu expediente.

Sí, evaluamos cada solicitud individualmente:

• Tenemos en cuenta tu situación actual, no solo tu historial crediticio pasado.
• Si has tenido retrasos de pago menores ocasionales, esto no te descalifica necesariamente.
• Para situaciones más complejas, examinamos atentamente tu capacidad actual para gestionar nuevas deudas.

Nuestro proceso de evaluación está diseñado para ser más flexible que el de los bancos tradicionales. Te animamos a presentar una solicitud para obtener una evaluación personalizada.

Ofrecemos un tipo de interés fijo del 3%. Este tipo se mantiene igual durante toda la duración del reembolso de tu préstamo, lo que te garantiza cuotas mensuales estables y sin sorpresas. El TAE (Tasa Anual Equivalente) incluye todos los costes asociados al préstamo.

Para la mayoría de nuestros préstamos personales o de financiación (automóvil, estudiantil, consolidación), **generalmente no se requiere ninguna garantía o hipoteca**. El préstamo se concede en base a tu capacidad de reembolso y tu solvencia. Solo podría solicitarse una garantía para préstamos de importes muy elevados o en situaciones específicas de evaluación de riesgos.

El pago de tu préstamo se realiza mediante domiciliación bancaria mensual automática desde tu cuenta bancaria en una fecha acordada. Recibirás las instrucciones necesarias y el calendario de pagos tras la firma del contrato.

Sí, tienes la posibilidad de devolver total o parcialmente tu préstamo de forma anticipada, sin costes adicionales. Esto puede permitirte reducir la duración total de tu préstamo o el importe total de los intereses pagados. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para organizar un reembolso anticipado.

En caso de retraso en el pago, pueden aplicarse comisiones por demora conforme a los términos de tu contrato. Es crucial que nos contactes lo antes posible si prevés o encuentras dificultades para realizar un pago. Comunicarte rápidamente nos permite evaluar tu situación y, si es posible, discutir opciones para evitar penalizaciones o encontrar una solución temporal.

La renovación de un préstamo es una solución que te permite contratar una nueva operación de préstamo. Esta nueva operación puede incluir el saldo de uno o varios contratos activos, renegociando las condiciones (importe, duración, cuota mensual) y potencialmente solicitando un importe de crédito adicional. Las transacciones originales se saldan entonces con el nuevo préstamo, y se genera un nuevo contrato con las nuevas condiciones. No es una simple renegociación de los términos del contrato existente, sino un préstamo nuevo.

Tus datos personales se utilizan exclusivamente en el marco del estudio y la gestión de tu solicitud de préstamo, así como para la gestión de tu contrato si este es concedido. Tratamos tu información de conformidad con nuestra política de privacidad y la normativa vigente.

Absolutamente. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estrictas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción. Toda la información transmitida durante tu solicitud está cifrada mediante SSL.

De conformidad con la normativa sobre protección de datos, dispones de derechos sobre tu información personal, incluyendo el derecho de acceso, rectificación y, en ciertos casos, supresión o limitación del tratamiento. Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta, por favor, contacta con nuestro servicio de protección de datos a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.